Dla każdego z naszych celów podaliśmy podstawę prawną, na której opieramy się przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat każdej z tych podstaw prawnych, zobacz „Na jakiej podstawie wykorzystujemy Twoje dane osobowe”.
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do następujących celów:
- zapewnienie Ci obsługi klienta, w tym:
- powiadamianie Cię o zmianach naszych warunków i zasad, alertach bezpieczeństwa i wiadomościach administracyjnychdzielanie odpowiedzi na prośby i zapytania, które wysyłasz do nas
– podstawą prawną przetwarzania przez nas danych jest uzasadniony interes;
- zarządzanie wszelkimi zdarzeniami niepożądanymi związanymi z naszymi produktami
– podstawą prawną do przetwarzania danych jest zgoda, jeśli gromadzimy dane kategorii specjalnej;
- poznawanie Twoich upodobań i preferencji w celu tworzenia profili i personalizowania Twojej oferty:
- możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu poznania i przewidywania Twoich preferencji, zainteresowań lub zachowań związanych z naszymi produktami i usługami. Poprosimy Cię o zgodę na profilowanie, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo;
- używamy tych informacji również do personalizowania treści i reklam celem dopasowania oferty online specjalnie do Ciebie (np. poprzez Custom Audiences i Lookalike Audiences), do znajdowania nowych odbiorców o podobnych zainteresowaniach oraz do opracowywania wewnętrznej strategii marketingowej i wywiadu biznesowego
– tam, gdzie jest to wymagane, podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda. W przeciwnym razie podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes;
- świadczenie Ci usług, takich jak:
- przesyłanie informacji na temat produktów zakupionych przez Ciebie online (np. potwierdzenie zamówienia), informacji o bezpieczeństwie produktu i ich wycofaniu z rynku;
- rejestracja i zarządzanie Twoim kontem na naszej stronie internetowej;
- świadczenie usług handlowych online, w tym realizacja zamówień, dostawa produktów oraz zwroty towarów lub zwroty kosztów
– podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy;
- przesyłanie do Ciebie wiadomości marketingowych, np.:
- dotyczących naszych najnowszych ofert, promocji (np. losowania nagród, konkursów, programów cashback i prezentów), wydarzeń, ankiet lub innych informacji związanych z naszymi produktami i usługami;
- aby personalizować komunikację marketingową online i treści reklam cyfrowych oraz prezentować Ci produkty i usługi, które – naszym zdaniem – mogą Cię zainteresować
– zawsze uzyskamy zgodę na marketing, jeśli jest to wymagane przez prawo. W każdym momencie możesz poprosić nas o zaprzestanie przesyłania do Ciebie wiadomości marketingowych, kontaktując się z nami;
- wyświetlanie reklam opartych na Twoich zainteresowaniach
– podstawą prawną przetwarzania tych danych jest zgoda;
- aby usprawnić naszą działalność i operacje, np:
- w celu przesyłanie do Ciebie ankiet dotyczących zadowolenia z zakupów online oraz zakupionych produktów i/lub usług;
- w celu monitorowania i analizowania trendów, użytkowania i działań w związku z testowaniem, rozwijaniem, oceną i ulepszaniem naszych produktów i usług;
- w celu zarządzania bezpieczeństwem naszej sieci i systemów informatycznych, w tym tej strony internetowej;
- do celów wewnętrznych, takich jak audyt, analiza danych i badania, aby pomóc nam w dostarczaniu i ulepszaniu naszych platform cyfrowych, treści i usług;
- w celu ulepszania naszych produktów i usług oraz komunikacji z Tobą;
– podstawą prawną przetwarzania przez nas danych jest uzasadniony interes;
- ze względów zgodności, bezpieczeństwa i prawnych, np. aby:
- przestrzegać obowiązujących przepisów prawa, zasad, regulacji, wytycznych, kodeksów oraz zasad i regulacji branżowych i zawodowych;
- zapewnić zgodność z prowadzonymi dochodzeniami prawnymi lub prowadzić dochodzenia wewnętrzne.
- odpowiadać na żądania lub wnioski organów wykonawczych, ustawodawczych, sądów i organów ścigania, w tym na wszelkie nakazy, wezwania i zarządzenia sądowe lub administracyjne;
- wykonywać lub egzekwować nasze prawa oraz chronić lub bronić się przed roszczeniami w postępowaniach prawnych;
- badać i podejmować działania przeciwko nielegalnemu lub szkodliwemu zachowaniu użytkowników
– podstawą prawną przetwarzania danych jest obowiązek prawny.
Możemy również zanonimizować Twoje dane osobowe, aby nie można ich było już powiązać z Tobą i nie można było Cię zidentyfikować. Możemy to robić, przykładowo, w celu sprawdzenia, jaki procent naszych użytkowników korzysta z określonej funkcji na naszych stronach internetowych.